1. Điều kiện đổi trả hàng:
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
– Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Hàng khi nhận từ bên vận chuyển bị bóp méo, bể vỡ ….
– Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định.
- Thời gian thông báo đổi trả:
- Nếu hàng hoá nhận từ bên vận chuyển bị bóp méo, bể vỡ Khách Hàng cần lập biên bản với bên vận chuyển và thông báo luôn cho Nội Địa Nhật Meko khi nhận hàng.
- Nếu hàng hoá nhận không đúng mẫu mã hoặc thiếu phụ kiện, Khách Hàng cần thông báo cho Nội Địa Nhật Meko trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng.
- Đối với hàng lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có thể yêu cầu 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm:
-
- Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
3. Yêu cầu.
- Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ.. ( Trừ trường hợp do lỗi của Nội Địa Nhật Meko hoặc do bên vận chuyển)
- Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện. ( Trừ trường hợp do lỗi của Nội Địa Nhật Meko)
4. Lệ phí hoàn trả:
- Phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Nội Địa Nhật Meko chi trả nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0967.267.892.
Nội Địa Nhật Meko: Cửa hàng Đồng Hồ, Robot Hút Bụi – Lau Nhà, Máy Hút Bụi Cầm Tay Dyson, Quạt Không Cánh Dyson, Phụ kiện máy hút bụi dyson …
CN HỒ CHÍ MINH: 290 QL1A, Phường Tam Bình, TP. Thủ Đức, Hồ Chí Minh
CN BIÊN HÒA: 154/55 khu phố 12, Hố Nai, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai
0967267892 – 0978641240
Trung tâm Bảo Hành
CN BIÊN HÒA: 154/55 khu phố 12, Hố Nai, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai